Служба поддержки PartyPoker: как связаться со специалистами. Пати покер служба поддержки


Служба поддержки PartyPoker: телефон, чат, e-mail

Как связаться с службой поддержки Пати Покер

Зачастую клиентам покер-румов приходится обращаться за помощью к сотрудникам сайта. В PartyPoker поддержка клиентов осуществляется посредством нескольких каналов связи.

Email

Если с решением проблемы можно подождать, то лучше всего использовать электронную почту. Для решения разного типа вопросов у рума есть несколько адресов:

Среди специалистов саппорта обязательно найдётся русскоязычный сотрудник, который ответит на письмо в течение нескольких часов. Также стоит запомнить ещё два электронных адреса.

Живой чат

В Пати Покер чат — это очень удобный способ связи с саппортом. Окошко чата можно запустить со страницы покер-рума в интернете или через клиент для ПК. Чтобы найти чат, нажмите на вкладку «Поддержка» и вас перенаправят на соответствующую страницу в интернете.

На эту же страничку можно будет попасть и через официальный сайт комнаты. В подвале сайта вы увидите ссылку «Связаться с нами» — кликайте на нее и вы окажетесь в нужном месте.

Важно отметить, что этот канал связи предназначен лишь для игроков на реальные деньги. Кроме того, в live-чате далеко не всегда можно найти русскоязычного специалиста.

Телефон

Иногда решение возникшей проблемы не терпит отлагательств. Именно в таких случаях можно использовать для связи телефон. Номер службы поддержки PartyPoker 00-800-7278-9145 нужно всегда держать под рукой. Для игроков из России звонок будет бесплатным.

Кстати, русскоязычные игроки вообще чувствуют себя в этом сообществе довольно вольготно. По телефону оказывается помощь лишь на трёх языках: английском, немецком и русском. Также нужно иметь в виду международный телефон комнаты, на который можно позвонить из любой страны 00-350-20050509.

Вне зависимости от выбранного способа связи, в PartyPoker поддержка клиентов всегда оказывается на самом высоком уровне. И не стоит стесняться обращаться за помощью — в саппорте с удовольствием ответят на любые вопросы!

Читайте дополнительно о мнении реальных игроков о покерном руме Патипокер на странице отзывов

onpokergame.ru

номера телефонов, адрес саппорта, онлайн-чат

​Служба поддержки Partypoker создана для осуществления обратной связи с игроками покер-рума, которые в любой момент могут обратиться к квалифицированным сотрудникам за помощью. Запрос пользователя никогда не оставят без внимания и по мере возможностей он будет решен в кратчайшие сроки.

Игрок может связаться с саппортом Патипокер несколькими способами:

  • Написать на электронную почту.
  • Воспользоваться онлайн-чатом.
  • Связаться по телефону.

Прежде чем вы решите связаться напрямую с саппортом Патипокер, советуем сначала изучить специальный раздел «ЧЗВ» (часто задаваемые вопросы), где собраны решения самых распространённых проблем по различным категориям: учетная запись, турниры, столы, технические вопросы и т.д. Возможно, вы сможете решить свою проблему самостоятельно с помощью изложенной информации в данном разделе.

Как обратиться в поддержку Partypoker

Самые востребованные контакты (support partypoker) находятся в специальном разделе «Центр Поддержки», в который можно попасть двумя способами:

1. В лобби покер-рума кликнуть на вкладку «Поддержка», после чего игрока перенаправит на целевую страницу.

​2. Зайти на официальный сайт Partypoker и в левом верхнем углу экрана нажать на вкладку «Помощь 24/7».

​После каждого их действий пользователь попадет на страницу «Центра Поддержки».

Онлайн-чат Partypoker

Воспользоваться помощью живого чата Патипокер могут лишь те пользователи, которые играют в покер-руме на реальные деньги. Как правило, игрокам не приходиться длительное время ожидать свободного сотрудника, чтобы задать ему вопрос. Однако стоит уточнить, что общение практически всегда происходит на английском языке, лишь в редких случаях отвечает русскоязычный помощник.

Запустить онлайн-чат очень просто:

1. Откройте «Центр Поддержки».

2. Нажмите «Запустить чат».

​3. Введите свои данные, после чего дождитесь свободного сотрудника поддержки.

Электронная почта (Email) Патипокер

Это самый популярный способ общения с саппортом. Он отлично подойдет для русскоязычных пользователей, ведь всегда найдется сотрудник, который ответит вам на родном языке.

По общим вопросам следует писать на почту: [email protected]

По вопросам финансовых операций (депозитов, вывода средств): [email protected]

По вопросам ответственной игры (например, желаете заблокировать казино): [email protected]

Телефонный звонок оператору Partypoker

Если решение вашей проблемы не терпит отлагательства, вы можете напрямую связаться со службой поддержки Патипокер, позвонив на телефонный номер: 00-800-7278-9145

Горячая линия поддержки клиентов работает круглосуточно, а для игроков из России звонок будет бесплатным. Телефонная поддержка доступна только на английском, немецком и русском языках.

Также есть международный номер телефона: +350-2005-0509

Список всех телефонных номеров техподдержки Partypoker

Как правильно общаться с саппортом Partypoker

Чтобы решить свою проблему в кратчайшие сроки или получить максимально развернутый ответ от службы поддержки, игроку необходимо следовать нескольким рекомендациям по составлению запроса:

  • Формулируйте свои мысли четко и понятно.
  • Сообщайте лишь правдивую информацию.
  • Не позволяйте себе резких выпадов или различных ругательств в сторону сотрудника техподдержки.
  • Если есть возможность, прикрепите к письму скриншот, который поможет лучше разобраться в проблеме.

Плюсы и минусы поддержки Патипокер

  • + разные способы связи с техподдержкой
  • + отвечают на русском языке по электронной почте
  • + бесплатные звонки для игроков из России
  • + возможность общения с саппортом в реальном времени (онлайн-чат)
  • + профессиональная команда работников службы поддержки
  • - нет бесплатных номеров телефона для игроков из Украины и Беларуси
  • - в онлайн-чате редко отвечает русскоговорящий сотрудник

cardmates.net

как связаться с поддержкой PartyPoker по чату, телефону, VK, Twitch, Facebook

При игре в онлайн-комнате Пати Покер у пользователя могут возникнут вопросы или проблемы, которые будет затруднительно решить самостоятельно. Вот почему при этом руме работает техподдержка. В этой статье мы подробно остановимся на том, как работает саппорт в Пати Покер и с помощью каких способов с ним можно связаться.

Режим работы саппорта

В покер-руме PartyPoker играют покеристы из различных уголков планеты. Вот почему для их удобства в комнате организована круглосуточная техническая поддержка. Она работает без праздников и выходных. Связаться со специалистом саппорта вы можете в любой момент.

На сайте покер-рума доступен раздел FAQ, где представлены ответы на самые распространенные вопросы игроков.

Способы связи с техподдержкой

Для удобства игроков в руме предусмотрено сразу несколько способов для связи с технической поддержкой:

  • живой чат;
  • электронная почта;
  • сообщества в соцсетях;
  • телефон горячей линии.

Каждый игрок решает сам, каким именно способом воспользоваться для связи с оператором саппорта. В любом случае можно рассчитывать на качественную техподдержку, так как рум стремится предоставить своим клиентам высокий уровень сервиса.

Живой чат

Чаще всего игроки выбирают онлайн-чат для связи с техподдержкой комнаты. Такой вариант наиболее удобен и является самым оперативным. Окошко live-чата можно запустить как на официальном сайте рума, так и в игровом клиенте.

Чтобы открыть лайв-чат на ресурсе комнаты, нужно вверху главной страницы нажать на «Помощь 24/7»:

Откроется отдельная вкладка «Поддержка», где потребуется кликнуть на кнопку «Запустить живой чат»:

Далее появится форма. В ней укажите свой электронный ящик, на который вы регистрировали аккаунт в руме, и свое имя. После чего нажмите на кнопку «Включить чат»:

Откроется новая вкладка. Она будет включать в себя два окна – в нижнем вы сможете задать свой вопрос, а в верхнем будет доступен ответ оператора:

Теперь давайте рассмотрим, как связаться с саппортом через игровой софт. Запустите клиентское ПО на своем компьютере или мобильном устройстве. Авторизуйтесь в приложении, в главном лобби нажмите на кнопку «Поддержка»:

В вашем браузере автоматически откроется вкладка «Поддержка», где нужно будет выбрать способ связи – live-чат, потом указать свое имя и адрес электронного ящика. После чего запустится окно, где вы сможете задать вопрос и получить ответ от специалиста.

Электронная почта

Как было сказано выше, саппорт также доступен посредством электронной почты. Таким вариантом связи вы можете воспользоваться для решения любого типа вопросов или проблем.

Основной электронный адрес техподдержки ПатиПокер: [email protected]

Также вы можете использовать e-mail для связи с кассовым отделом рума. Для этого нужно высылать свои вопросы или письма с описанием проблемы на этот адрес: [email protected]

Время ответа на e-mail разница – все зависит от загруженности специалистов. Как правило, ответное письмо поступает в течение 15-30 минут. При сильной загруженности саппорта данный интервал увеличивается и может составить несколько часов.

Чтобы вам не пришлось повторно обращаться в поддержку комнаты, в своем первом письмо как можно детальнее озвучите цель своего обращения. Если это вопрос, то изложите его развернуто. Если у вас возникла проблема, то изложите ее максимально четко. Можно приложить скрины, если таковые имеются.

Сообщества в соцсетях

Не стоит забывать о поддержке PartyPoker в VK, Twitch, Facebook, Twitter. В этих социальных сетях у рума есть свои сообщества. В них выкладывается вся важная информация о покерной комнате, публикуются новости, акции, выкладываются видео с живых событий, отчеты о крупных турнирах и многое другое.

На таких страничках всегда есть представитель комнаты, которому вы можете задать свой вопрос. Представляем вашему вниманию адреса официальных групп комнаты в соцсетях:

  • Partypoker Twitter — https://twitter.com/PartyPoker
  • Facebook — https://www.facebook.com/partypoker
  • Twitch – https://www.twitch.tv/partypokertv
  • Partypoker Live Twitter — https://twitter.com/partypokerlive

Телефон горячей линии

Для некоторых игроков самым удобным способом связи является телефон. Горячая линия тоже работает в режиме 24/7. Игроки из России могут связаться с саппортом рума по этому телефону: 00-800-7278—9145. Звонки для жителей этой страны являются бесплатными.

Есть также международный телефон комнаты. Совершить звонок может игрок из любой страны. Международный номер выглядит таким образом: 00-350-20050509. Консультации по этому номеру осуществляются на трех языках:

  • русском;
  • немецком;
  • английском.

Время ответа по телефону составляет от 5 до 15 минут. Важно понимать, что специалисты саппорта ввиду большого количества игроков в этой комнате довольно загружены. Вот почему чаще всего требуется подождать некоторое время, чтобы получить ответ на свой вопрос.

Итоги

Как видно, существует несколько способов для связи с технической поддержкой покер-рума PartyPoker. Решайте сами, каким именно вариантом воспользоваться. В любом случае можете рассчитывать на оперативный ответ, вежливость и компетентность со стороны специалистов саппорта.

www.pokernet.ru

Как работает служба поддержки PartyPoker?

Краткое содержание

Техподдержка Пати Покер: как обратиться за помощью?

PartyPoker — прогрессивный современный рум, который предлагает пользователям несколько вариантов для связи с техподдержкой.

Но перед тем, как писать письмо специалистам, можно попробовать решить проблему самостоятельно. На официальном сайте комнаты есть раздел «Часто задаваемые вопросы», в котором администрация рума собрала самые популярные запросы и ответы на них. Там собрано более сотни вопросов. В разделе можно легко найти инструкцию, как создать учетную запись и как пополнить счет, решение проблемы с потерей доступа к аккаунту. Здесь собраны даже технические вопросы вроде «Как удалить кеши на маке?» или «Какие самые распространенные файрволы, которыми пользуются игроки partypoker на ОС Windows?»

Если справиться самостоятельно с возникшими сложностями не получилось и вам нужно обратиться за консультацией к специалисту, выберите любой из доступных видов связи — живой чат или электронная почта.

Живой чат

Это самый быстрый способ получить помощь от саппорта. Вам ответят практически мгновенно. Только вот функция общения в онлайн-чате доступна только для покеристов, которые играют на реальные деньги. Если у вас вопрос по установке приложения, например, или процессу регистрации, придется обратиться за помощью другим способом.

Как найти живой чат в PartyPoker? Можно открыть чат прямо на сайте через раздел «Центр поддержки». Еще один способ — связаться с консультантов в чате, используя установленный клиент. Для этого нужно в официальном приложении выбрать вкладку «Поддержка». Система направит вас на нужную страницу.

Электронная почта

Если общаться в режиме реального времени не хочется или ваш вопрос не очень срочный, можно отправить свой запрос по электронной почте. Такой способ актуален

также для тех, кто сталкивается с проблемой при регистрации или установке клиента на свой компьютер и пока не начал играть в покер на деньги. Есть два адреса, по которым отвечает служба поддержки Пати Покер:

По электронной почте специалисты отвечают не так быстро. В среднем на решение проблемы уходит около суток.

Техподдержка Пати Покер работает круглосуточно и без выходных. Писать можно в любое время.

freedepositpokers.com

Как связаться с саппортом ПокерСтарс

Вариант первый: электронная почта

В Покер Старс служба поддержки постоянно доступна посредством электронной почты. Если вы забыли пароль, имеете вопрос по загрузке клиента, внесли депозит, а деньги на счету так и не появились, ввели кодовое слово, а бонуса как не было, так и нет — самое время написать письмо.

Сотрудники рума готовы помочь круглосуточно. Однако стоит набраться терпения: ответ на русском языке придет в течение 24-48 часов с момента отправки письма.

Советы игроку, который собрался писать в саппорт ПокерСтарс:

  • Формулируйте вопрос как можно более точно и конкретно;
  • По возможности - приложите к письму скрины с проблемным вопросом;
  • Если вы владеете английским языком на продвинутом уровне — пишите на нем, в этом случае ответ придет скорее.

Далее должен быть номер телефона, по которому саппорт ПокерСтарс отвечает круглосуточно и на всех языках мира, но его, увы, нет. Точно так же нет и онлайн-чата, но будьте уверены: электронное обращение на сегодня — проверенный и действительно эффективный канал помощи.

Вариант второй: FAQ

Накопившийся опыт и знания помогли руму создать базу часто задаваемых вопросов, которая доступна на сайте постоянно. Там вы найдете самые популярные проблемы игроков, с которыми последним приходилось сталкиваться. Пошаговые решения проблем, включая забытые пароли и логины, утерянные деньги и другие траблы, которые подстерегают покеристов во время игры.

Как связаться со службой поддержки PokerStars?

На официальном сайте вам необходимо зайти во вкладку «Служба поддержки». В открывшемся окне появится раздел с часто задаваемыми вопросами. Найдите вкладку «Связаться с нами» и нажмите на нее: вы увидите адрес электронной почты, на который нужно будет писать.

В клиенте выйти на поддержку можно следующим образом: в правых скрытых вкладках найдите раздел «Справка» и кликнете на него. Откроется окно, где слева будет грава «Связаться со службой поддержки». Нажимаете на нее и заполняете стандартную форму.

Как скачать приложение ПокерСтарс для персонального компьютера, мы писали в этом материале.

Разработчики позаботились о том, чтобы упростить и себе, и пользователем задачу, и разбили все вопросы на категории (Депозиты и вывод средств / Акции, бонусы и билеты / Учетная запись Stars / Безопасность и проверка подлинности учетных записей / Покер / Технические вопросы/ Ответственная игра / PKR Migration /Другое). Вам остается только выбрать соответствующую тему и подкатегорию.

Играйте в покер на реальные деньги онлайн и не бойтесь, что столкнетесь с проблемами: в PokerStars служба поддержки всегда готова прийти на помощь своим игрокам.

onpokergame.ru

Читаем о PartyPoker отзывы и разбираем их

О чем говорят пользователи Пати Покер — честные отзывы

Комментарии на форумах оставляют такие же простые люди, как и мы с вами. Здесь нет подставных пользователей, которые специально нанимает комната и – о боги! – доплачивает им за хвалебные оды. Профиль комментатора и его история его сообщений – вам в помощь.

Как правило, люди пишут о регистрации, о нюансах установки (например, если мобильный клиент рума заблокирован в магазине приложений Роскомнадзором, то как его обойти), работе бонусов и так далее. Честно, объективно, беспристрастно.

Приведем только некоторые из них.

Vlad:Покер – противоречивая вещь. По сути, это азартная игра, но выигрывают здесь только те, как ни парадоксально, кто меньше всех остальных подвержен азарту. Сделать покер основным заработком можно только в том случае, если вы не будете ставить перед собой такую цель – заработать, а будете относится к покеру как к простому развлечению. Именно эту идею и транслирует PartyPoker. Спасибо создателям за заботу. Кто хотя бы месяц активно побыл в комнате, почувствовал неравнодушие и небезразличность владельцев Пати Покер.И еще про плюшки. Пати Покер предлагает бонусы на первый депозит. Мне, например, пригодились дополнитьльные 20 долларов за первое пополнение счета. Приходят они, кстати, автоматически после пополнения. Никаких промокод искать не надо. Удобно.

Или, например, другой отзыв другого игрока.

ZKF75:Функционал софта отличный. Багов во время игры не заметил, все работает четко и стабильно. Разрывов связи не было ни разу (играл как через компьютер, так и через телефон). Главное правило первой в своей жизни стратегии я определил так: важно выбрать правильный стол для прибыльной игры, т.к. за разными столами – разные уровни.Видел много нареканий на службу поддержки. Не знаю, не знаю, откуда ноги растут. Столкнулся с тем, что при выводе денег счет заблочили. Написал в техподдержку, чтобы разъяснили причину блокировки. Тут же пришел стандартный автоматический ответ: бла-бла, спасибо, бла-бла, ваше сообщение будет рассмотрено. Ну, неделя, не меньше. НО! Через 4 часа звонок – служба поддержки Пати Покер (оператор говорил на русском). Уточнили все данные, информацию, сверили логин – как результат, через 5 минут счет был доступен!!

На форумах есть и еще десятки красноречивых подробных отзывов, касающихся работы комнаты. Мы привели всего лишь толику.К слову, самые объективные комментарии встречаются у покеристов, которые сидят в руме более шести месяцев и повидали на своем веку.

Urpok_sv:На Пати Покер зарегистрировался больше года назад. Никаких особых проблем за время активной игры не наблюдал. Есть свои ништяки и свои недоработки (как и везде). Шикарная система бонусов, много «рыбы». Над чем можно работать: софт и дизайн, ассортимент игр.

Что волнует игроков PartyPoker

Безусловно, как бы не были отлажены процессы регистрации, скачивания и самой игры в руме, нет-нет да и найдутся те, у кого что-то не запустилось или не пошло. Отсюда и появляются гневные комментарии.

По рейтингу самые распространенные вопросы у игроков возникают по следующим позициям:

Последний пункт вызывает много нареканий со стороны игроков. Мол, просят выслать различные документы, чтобы подтвердить личность. Но опять же: это дополнительная мера по пресечению мошенничества среди онлайн-покера. И лучше дополнительный раз перестраховаться, чем лить потом крокодиловы слезы.

Игорь:Хотел пригласить друга на Пати Покер, заблокировали аккаунт. Попросили отправить документы. Отправил. Теперь говорят, что не мои. Долго выясняли, что да как, в итоге – аккаунт разблокировали. Но времени ушло и нервов многовато.

***

Вообще, PartyPoker отзывы – отличный показатель, как надо работать покерной комнате, чтобы привлекать в свои ряды новых и новых игроков. Играйте в онлайн-покер и выигрывайте!

onpokergame.ru

Как открыть счет Пати Покер. Инструкция по регистрации.

Как зарегистрироваться в PartyPoker в клиенте

Чтобы начать регистрацию в Пати Покер, откройте приложение и нажмите на кнопку «Создать счет».

Перед тем, как открыть счет в PartyPoker, следует удостовериться, что вы можете зайти в свою электронную почту. Во время регистрации вам нужно будет указать действующий электронный адрес. 

Процесс регистрации начинается с создания персонального аккаунта. Он создаётся за несколько минут, достаточно просто ввести нужную информацию в пустые поля. Придумайте оригинальный никнейм. Позаботьтесь о достаточно сложном пароле и запомните его. Не передавайте данные от своего аккаунта третьим лицам. Укажите ваш пол, а также подтвердите, что вам уже исполнилось 18 лет.

После этого потребуется заполнить все поля формы с личными данными:

После правильного заполнения полей открытие счета в Пати Покер будет завершено.Смело заходите в лобби рума, используя логин и пароль и наслаждайтесь игрой!

onpokergame.ru